Линк към оригинала: https://imprenditore.info/come-costruire-un-business-milionario-nel-real-estate-in-3-anni-strategie-e-azioni-vincenti-di-michaela-gariboldi/
Икономическият растеж в сектора на недвижимите имоти се задвижва от предприемачи, които умеят да се адаптират бързо и да мечтаят мащабно.
В този контекст, Михаела Гариболди, главен изпълнителен директор на OSM Real Estate, успява да изгради многомилионен бизнес само за три години. С над 20 години консултантски опит в OSM и кариера, изпълнена с успехи, тя е не само талантлив предприемач, но и майка, и съпруга.
Днес Михаела разкрива тайните, които ѝ помогнаха да разшири пазара толкова бързо: от изграждането на корпоративна култура, базирана на почтеност и непрекъснато обучение, през привличането и задържането на таланти, до създаването на общност от професионалисти, които споделят знания и опит.
Нейната история е за жена, която успява да съчетае предприемаческа интуиция с етика и иновации, водейки своя екип и клиентите си към изключителни постижения.
Как започнахте своето предприемаческо пътешествие?
Моето пътешествие започна през 2002 г. като консултант в групата на OSM (Open Source Management). Започнах от най-ниското ниво, но благодарение на решителността и ангажираността си през 2006 г. станах ръководител на район. През 2008 г. основах MBS (Mind Business School) заедно с Паоло Руджери, а оттогава изпълнявах всички роли в компанията – DV, DT, HR и мениджър на MBS.
От 2016 г. до преди около две години заемах позицията на директор на всички дружества в групата. Въпреки това, преди около три години почувствах, че ролята ми е станала прекалено административна – фокусирана върху процедури и операции, които, макар и важни, изцяло поглъщаха енергията ми. Усещах необходимостта да се върна към създаването на нещо ново.
Тогава, в разговор с Уинстън Синибалди, мой клиент от сектора на недвижимите имоти, който постигаше изключителни резултати, се зароди идея. Предложих му: „Защо да не създадем нещо подобно за много други компании?“. Така започна новото ни начинание.
Всъщност, това беше проект, който се опитах да стартирам още преди 2010 г. Тогава имах силен интерес към недвижимите имоти, работех с агенции, строители и инвеститори. Но дойде кризата на пазара на недвижими имоти, която преобърна всичко и отложи плановете ми.
Въпреки че компанията официално стартира едва преди две години, това всъщност е област, в която винаги съм работила, дори по време на дейността ми в групата на OSM. Никога не съм се откъсвала от този сектор – продължих да работя с агенции и строители, като натрупвах все повече опит.
Преди три години взехме решение да оформим и структурираме тази дейност, създавайки нова компания с ясна и целенасочена визия.
Какви действия смятате за печеливши при развитието на вашия бизнес?
Първото печелившо действие, без съмнение, е почтеността. За мен тя означава да бъдем автентични, честни и директни с хората, като винаги поддържаме етичен модел на поведение. Това е просто: ако дадете обещание, трябва да работите усилено, за да го спазите.
Когато поемем клиент, ние не му предоставяме просто курс за обучение. Вместо това предлагаме цялостно обслужване и консултантски проект, който носи конкретни резултати. Нашата мисия е да направим всеки клиент успешен, защото полагаме всички усилия, за да изпълним обещанията си.
Вторият важен елемент е непрекъснатото обучение. Не само че постоянно обучаваме нашия екип, но и аз лично се старая непрекъснато да се усъвършенствам. Твърдо вярвам, че личното израстване – както в техническите умения, така и в индивидуалното развитие е от съществено значение. Това развитие не само ни помага да бъдем в крак с времето, но и поддържа високата ни енергия. Именно тази енергия предаваме на клиентите си, помагайки им да преодоляват предизвикателствата по пътя си.
Често хората в този бранш смятат, че след определен период вече не е необходимо да учат. За нас обаче е точно обратното – обучението е постоянен ангажимент, който гарантира успеха ни и този на нашите клиенти.
Третата точка е дългосрочната визия. Въпреки че преди три години едва започвахме работа в сектора на недвижимите имоти, се впуснахме с решителност, съзнавайки наличието на голяма конкуренция. Независимо от това, успяхме да изградим нещо устойчиво, защото мечтаехме мащабно. Представяхме си бъдещето, което искаме да създадем, и го живеехме всеки ден.
Силно вярваме, че когато имате ясна визия и сте готови да работите упорито за нея, резултатите неизбежно ще дойдат.
И накрая, друг ключов аспект на нашия подход е изживяването с мечтата на клиента, за да му помогнем да я осъществи. Винаги сме до клиента, подкрепяйки го на всяка крачка от пътя. Поставяме особен акцент върху два основни аспекта:
- Помагаме на клиентите да усъвършенстват уменията си за управление на търговски мрежи, да прилагат ефективно лидерство и да развият способността си да привличат нови ресурси.
- Работим за преодоляване на две често срещани предизвикателства в сектора на недвижимите имоти – управлението на търговските мрежи и намирането на нови таланти.
Нашата цел е да подпомогнем агенциите да се превърнат в истински професионалисти – не само да привличат клиенти, но и да станат магнит за най-добрите таланти, които искат да работят с тях.
В заключение, можем да кажем, че предоставяме 30-годишен предприемачески опит в сектора на недвижимите имоти. Адаптираме всичките си знания и умения, за да постигнем реална и трайна промяна в този динамичен и конкурентен пазар.
Кое е най-голямото предизвикателство, с което сте се сблъскали по време на предприемаческия си път?
Най-голямото предизвикателство, без съмнение, беше да доведа сектора на недвижимите имоти до по-голяма прозрачност и професионализъм. Нашата цел винаги е била да покажем на агенциите, че целта им не трябва да се ограничава до печелене на комисиони, а да се стремят към изграждане на стабилен и устойчив бизнес. Една от основните пречки беше промяната на начина на мислене в индустрията – задача, която изискваше търпение и постоянство.
Ние не сме просто компания за обучение; ние помагаме на нашите клиенти да се превърнат в истински предприемачи. Подкрепяме ги в трансформацията на техните агенции в добре структурирани компании, които могат да процъфтяват в дългосрочен план.
Второто голямо предизвикателство беше да докажем стойността си и да покажем, че нашият подход надхвърля стандартното обучение. Когато стартирахме нашата компания преди три години, започнахме почти от нулата, изправяйки се срещу конкуренти, които са на пазара от десетилетия. Въпреки това, днес сме постигнали значителен успех – тази година очакваме оборот от над един милион евро, изпреварвайки дори някои от дългогодишните ни конкуренти.
По какви проекти работите?
Наскоро завършихме разработването на специфични курсове, които подкрепят професионалното развитие на агентите и собствениците на агенции. Целта ни е да им помогнем да усъвършенстват не само оперативните си умения, но и да засилят лидерските си качества и да подобрят управлението на търговските си мрежи.
Освен това, една от основните ни области на фокус е привличането на нови таланти. Предлагаме на агенциите инструменти и стратегии, които ги правят по-привлекателни както за потенциални кандидати, така и за техните клиенти. Стремим се да превърнем сектора на недвижимите имоти в професия, която привлича млади таланти и да я утвърдим като желана и призната кариера.
Нашият най-нов проект е кампусът OSM Real Estate, който се развива като истинска онлайн общност. В момента предлагаме почти ежедневно безплатни ресурси, като видеоклипове, публикации, коментари и обучителни материали. Целта е да създадем пространство, в което практикуващите могат да споделят своето ноу-хау и опит. Искаме да генерираме стойност и знания на нулева цена, като помагаме на агентите по недвижими имоти да се развиват и усъвършенстват чрез постоянен обмен на идеи и практики.
Ако можехте да дадете един съвет на предприемачите, които ни четат, какъв би бил той?
Съветът, който бих дала, е да развивате собствената си емоционална устойчивост. Всички знаем какво означава устойчивост, но емоционалната устойчивост е нещо много по-дълбоко. Най-големите трудности, с които се сблъскваме, често не са толкова свързани със сложността на работата, а с моменти на дискомфорт. Това могат да бъдат болезнени решения, като раздяла с партньор, загуба на доверен съветник или започване отново, когато се сблъскате с провал.
Затова съветът ми е да продължавате да развивате вътрешната сила, която ви позволява да устоите в най-трудните моменти. Не се подвеждайте по идеята, че е по-добре да правите всичко сами или да се откажете от подкрепата на другите, когато нещата станат трудни. Вместо това, работете върху умението си да управлявате емоциите си, защото именно това ще ви позволи да преодолявате препятствията и да се развивате както като предприемач, така и като личност.